L’influence des médias sociaux sur la perception de la qualité des produits cosmétiques

Nouvel article publié par la chaire TDS

Auteurs : Mohamed Ben Arbia, Myriam Ertz, Aws Horrich, Olfa Bouzaabia

En s’appuyant sur le modèle d’adoption de l’information (IAM), cette étude analyse la manière dont les informations diffusées par les influenceurs circulent et sont perçues par les consommateurs, à partir d’un échantillon de 285 utilisateurs tunisiens de réseaux sociaux, principalement sur Facebook, Instagram et TikTok.

Les résultats montrent ce qui suit :

◆ Les consommateurs considèrent les informations fournies par les influenceurs comme utiles lorsqu’elles sont perçues comme crédibles et de haute qualité.

◆ Les informations de haute qualité favorisent davantage leur adoption que la seule crédibilité perçue.

◆ L’utilité des informations joue un rôle central dans leur adoption, renforçant leur impact sur la perception des produits cosmétiques.

◆ L’adoption des informations transmises par les influenceurs influence directement la perception qu’ont les consommateurs de la qualité des produits cosmétiques. Toutefois, cet effet varie selon le sexe, ce qui met en lumière un rôle modérateur important.

Ces résultats fournissent un éclairage pertinent sur les mécanismes d’influence dans l’univers des réseaux sociaux et sur leurs implications pour les marques de cosmétiques. Pour consulter l’article, cliquez ici