Mémoire de Stéfanie Vallée sur le cas CASA/SAAQclic

La Chaire TDS met aujourd’hui en ligne le mémoire de Stéfanie Vallée, Doctorante chercheuse en transformation numérique à l’UQAC, un document de près de 130 pages consacré à l’analyse approfondie du cas CASA/SAAQclic, l’un des projets de transformation numérique les plus problématiques de l’histoire récente du Québec.

En comparant le Québec à dix initiatives gouvernementales déployées avec succès sur quatre continents, l’autrice met en évidence plusieurs bonnes pratiques internationales, parmi lesquelles :

• la présence d’un organe central fort chargé de l’arbitrage et de la standardisation ;

• le recours à des infrastructures et plateformes partagées, essentielles pour l’interopérabilité et la sécurité ;

• l’existence d’audits continus et indépendants, assurant un suivi transparent et l’apprentissage collectif.

À partir de ces constats, la chercheuse propose un ensemble structuré de recommandations pour renforcer la gouvernance numérique du Québec. Nous en présentons ici quelques-unes seulement, parmi les plus structurantes :

• la création d’un Office québécois de la transformation numérique durable ;

• le déploiement d’Unités gouvernementales de transformation numérique dans chaque ministère;

• la mise en place d’infrastructures numériques souveraines pour les données et l’IA mutualisée.

👉 Pour consulter l’ensemble complet des recommandations et des analyses, nous invitons les lecteurs à se référer au mémoire intégral.