PME 4.0

Saguenay, le jeudi 17 juillet 2025 – Les cinq SADC de la région du Saguenay—Lac-Saint-Jean, Promotion Saguenay et Tourisme Saguenay—Lac-Saint-Jean s’étaient unis en 2023 autour d’un projet de recherche-action MITACS du Laboratoire de recherches sur les nouvelles formes de consommation (LaboNFC) à l’UQAC, visant à sensibiliser les PME de tout secteur d’activité à prendre le virage numérique.

Un an s’est écoulé depuis le lancement de l’outil d’auto-audit PME 4.0 issu de cette recherche, développé par Stéfanie Vallée M. Sc., avec le soutien du LaboNFC, sous la direction de Myriam Ertz professeure de marketing, et titulaire de la Chaire Technologie Durabilité et Société (TDS). « Nous avons constaté, via l’usage de l’outil par les conseillers aux entreprises partenaires, que le niveau de maturité numérique des PME au SLSJ semble être passé de 1,7 à 2,2 sur notre baromètre. Cela veut dire que les entreprises seraient de plus en plus interconnectées mais qu’elles affichent aussi un retard dans l’intégration de leurs données dans leurs systèmes » fait remarquer Stéfanie Vallée, doctorante en sciences humaines appliquées, sous la co-direction de la professeure Myriam Ertz, responsable du LaboNFC et du professeur Bob-Antoine Jerry-Ménélas, directeur des études de deuxième cycle au département d’informatique et de mathématiques à l’UQAC.

Quant aux partenaires utilisateurs de l’outil PME 4.0, cela a transformé leur manière d’interagir avec les clients qu’ils desservent: « Nous avons maintenant un moyen d’aborder nos PME en discutant de leurs enjeux actuels, de les comprendre et d’affiner notre offre de services pour répondre à leurs besoins » relate André Boily, conseiller au développement des affaires à la SADC du Haut-Saguenay et porte-parole pour le groupe des partenaires. À titre d’exemple il relate que, la SADC du Haut-Saguenay a déjà octroyé à des PME de son territoire deux prêts « Numérique » pour un montant de 50 000$.

Les partenaires ont tenu une rencontre le 19 juin dernier afin de souligner le premier anniversaire de leur utilisation de ce produit-service, gratuit pour les PME et organismes. La recherche se poursuivra à l’automne avec sa deuxième phase, au sein de la Chaire TDS, et s’intitulera PME 5.0; elle s’étendra à la grandeur de la province, sur le modèle participatif développé au Saguenay—Lac-Saint-Jean. Des annonces à la rentrée sont à venir pour étayer les objectifs et acteurs qui en feront partie.

Pour informations ou pour utiliser l’outil, se référer à la liste des partenaires ci-dessus mentionnée.