La transformation numérique est devenue un enjeu important pour les PME. Pourtant, disposer de nouvelles technologies ne signifie pas nécessairement être prêt à entreprendre une véritable transformation numérique.
C’est la question à laquelle Gautier Georges Yao Quenum, Stéfanie Vallée et Myriam Ertz se sont intéressés dans une étude portant sur la maturité numérique des PME de la région.
À partir d’une approche constructiviste et qualitative, les chercheur·euses proposent un cadre d’évaluation simplifié, inclusif et holistique, qui permet d’appréhender la maturité numérique à travers six dimensions :
🔹 Technologie
🔹 Culture
🔹 Organisation
🔹 Ressources humaines
🔹 Stratégie
🔹 Planification
En 2023, la majorité des PME étudiées au Saguenay–Lac-Saint-Jean présentent un niveau débutant de maturité numérique.
Plusieurs caractéristiques ressortent :
🔹 Des initiatives numériques encore limitées
Les entreprises mettent en place certaines solutions numériques, mais celles-ci demeurent souvent de petite envergure et ne s’inscrivent pas toujours dans une stratégie globale.
🔹 Une numérisation encore partielle
Certains processus sont numérisés, tandis que d’autres demeurent largement traditionnels, créant des niveaux d’intégration variables au sein d’une même organisation.
🔹 Une adoption technologique hétérogène
Toutes les PME n’avancent pas au même rythme. Les technologies adoptées, leur niveau d’intégration et leur utilisation varient considérablement d’une entreprise à l’autre.
L’étude débouche sur un outil d’autoévaluation permettant aux PME de mieux situer leur niveau de maturité numérique et d’identifier les pistes d’amélioration adaptées à leur situation.
L’objectif n’est donc pas simplement de savoir quelles technologies une entreprise utilise.
Il s’agit plutôt de comprendre où elle se situe dans sa transformation numérique et ce qu’elle peut faire pour progresser.
La transformation numérique ne consiste pas simplement à adopter de nouvelles technologies.
Elle nécessite également une stratégie claire, une organisation adaptée, des ressources humaines compétentes, une culture favorable au changement et une planification cohérente.
Pour les PME des régions éloignées, cet accompagnement peut jouer un rôle particulièrement important.
Cette recherche met ainsi en évidence la nécessité d’une approche sur mesure, progressive et adaptée au niveau de maturité de chaque entreprise pour permettre aux PME de tirer pleinement parti du potentiel de l’Industrie 4.0.
Consulter l’article :
The Digital Maturity of Small- and Medium-Sized Enterprises in the Saguenay-Lac-Saint-Jean Region
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